わか葉在宅クリニックでは、スマートフォンやパソコンを使ったオンライン診療に対応しています。
オンライン診療では、ご自宅などから医師の診察を受けることができます。自由診療では、メディカルダイエット、美容内服、AGA治療、スキンマリアなどについてご相談いただけます。
オンライン診療は便利ですが、すべての診療をオンラインだけで完結できるわけではありません。
画面越しの診察では、触診や詳しい検査ができません。医師が安全性の確認が不十分と判断した場合は、処方を行わず、対面診療や検査をおすすめすることがあります。
オンライン診療で相談できる内容
- メディカルダイエットの相談
- フォシーガ・ダパグリフロジン、メトホルミンなどの相談
- 美容内服の相談
- シナール、トラネキサム酸、グルタチオンの相談
- スキンマリアの相談
- AGA治療、ミノキシジル内服の相談
- 自由診療薬の継続処方の相談
内容によっては、オンライン診療ではなく対面診療が必要になる場合があります。
オンライン診療が向いている方
- 来院する時間が取りにくい方
- まずは自宅から相談したい方
- 自由診療の内容や費用について説明を聞きたい方
- 継続中の美容内服やメディカルダイエット薬について相談したい方
- 薬の副作用や飲み方について確認したい方
オンライン診療をおすすめできない場合
次のような場合は、オンライン診療ではなく、対面診療や救急受診をおすすめします。
- 強い胸痛、息苦しさ、意識がぼんやりするなど緊急性がある場合
- 強い腹痛、繰り返す嘔吐、脱水が疑われる場合
- 急なむくみ、動悸、強いめまいがある場合
- 発熱や感染症状が強い場合
- 妊娠中・授乳中で、薬の安全性確認が必要な場合
- 診察だけでは判断が難しく、血液検査や尿検査が必要な場合
- 医師がオンライン診療では安全に診療できないと判断した場合
オンライン診療の流れ
- お問い合わせ・予約
LINEまたはお問い合わせフォームから、オンライン診療をご希望の旨をお知らせください。 - 事前問診
現在の症状、希望する治療、既往歴、内服薬、アレルギー歴などを確認します。 - 本人確認
診療前に、顔写真付きの身分証明書などで本人確認を行います。保険診療の場合は、保険証や医療証等の確認も必要です。 - オンライン診察
スマートフォンやパソコンを使って、医師が診察します。治療内容、費用、副作用、注意点を説明します。 - 処方の可否を判断
安全に処方できると判断した場合のみ、薬を処方します。オンライン診療だけでは判断が難しい場合は、対面診療や検査をご案内します。 - お支払い
自由診療の場合は、診療内容に応じた費用をお支払いいただきます。 - 薬の受け取り
院内処方または配送により薬をお渡しします。薬局での受け取りやオンライン服薬指導が必要になる場合もあります。
診察前にご準備いただくもの
- スマートフォン、タブレット、またはカメラ付きパソコン
- 安定したインターネット環境
- 顔写真付きの身分証明書
- 現在内服している薬がわかるもの、お薬手帳など
- 健康診断結果、血液検査結果があればその画像
- メディカルダイエット相談の場合は、現在の体重、身長、血圧、既往歴がわかる情報
- AGA相談の場合は、頭髪の状態がわかる写真
本人確認について
オンライン診療では、対面での確認ができないため、本人確認を大切にしています。診療前に、運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど、顔写真付きの身分証明書の確認をお願いすることがあります。
本人確認が十分にできない場合、オンライン診療や処方を行えないことがあります。
診療を受ける場所について
オンライン診療は、プライバシーが保たれ、落ち着いて会話できる場所で受けてください。
- 車の運転中は診療できません。
- 周囲に人が多い場所、会話内容が聞こえる場所は避けてください。
- 録音・録画は事前の許可なく行わないでください。
- 診療中に通信が不安定な場合は、診療を中断することがあります。
薬の処方について
オンライン診療では、医師が診察を行い、安全に処方できると判断した場合のみ薬を処方します。
薬によっては、オンライン診療だけでは処方できない場合があります。また、初回から長期間の処方ができない場合や、血液検査などの確認が必要になる場合があります。
薬の配送について
自由診療薬は、診察後に配送でお渡しできる場合があります。
- 配送には数日かかる場合があります。
- 天候、交通事情、郵便事情により遅れることがあります。
- 薬の性質や診療内容によっては、配送ではなく来院をお願いする場合があります。
- 処方後のキャンセルや返品は、薬剤の性質上お受けできない場合があります。
配送方法や送料については、診察時にご説明します。
費用について
自由診療の費用は、各メニューの料金ページをご確認ください。
- メディカルダイエット
- 美容内服
- スキンマリア
- AGA治療
- 白玉点滴などの美容メニュー
自由診療は公的医療保険の対象外です。診察料、薬剤費、送料などがかかる場合があります。
オンライン診療で特に注意が必要な薬
メディカルダイエット薬やAGA治療薬の中には、副作用や既往歴の確認が重要な薬があります。
- ダパグリフロジン・フォシーガ
脱水、尿路感染、性器感染、ケトアシドーシスなどに注意が必要です。腎機能や糖尿病治療歴の確認が必要になることがあります。 - メトホルミン
腎機能障害、肝機能障害、脱水、過度の飲酒がある場合は注意が必要です。まれに乳酸アシドーシスが問題になることがあります。 - トラネキサム酸
血栓症の既往、ピル内服、腎機能障害などの確認が必要です。 - ミノキシジル内服
動悸、むくみ、血圧低下、心血管系の副作用に注意が必要です。心疾患や不整脈がある方にはおすすめできない場合があります。
オンライン診療後に受診が必要な症状
薬の内服中に次のような症状がある場合は、オンラインでの相談だけで済ませず、速やかに医療機関を受診してください。
- 胸痛、息苦しさ、動悸が強い
- 意識がぼんやりする
- 強い腹痛、嘔吐、下痢が続く
- 強い脱水症状がある
- 足の急な腫れや痛みがある
- 全身の発疹、顔や喉の腫れ、息苦しさがある
- 薬を飲んでから急に体調が悪くなった
よくある質問
初めてでもオンライン診療を受けられますか？
内容によっては初めての方でもオンライン診療でご相談いただけます。ただし、医師がオンライン診療だけでは判断が難しいと判断した場合は、対面診療や検査をご案内します。
薬だけ送ってもらえますか？
診察なしで薬だけをお送りすることはできません。医師の診察を行い、安全に処方できると判断した場合のみ処方します。
家族が代わりに受診できますか？
原則として、処方を受けるご本人の診察と本人確認が必要です。ご家族が同席して説明を聞くことは可能ですが、本人不在での処方はできません。
オンライン診療だけでずっと続けられますか？
治療内容や体調によって異なります。安全確認のため、定期的な検査や対面診療をおすすめする場合があります。
支払い方法はどうなりますか？
お支払い方法は診療内容により異なります。予約時または診察時にご案内します。
ご相談について
オンライン診療は、忙しい方や来院が難しい方にとって便利な方法です。一方で、画面越しでは確認できる情報に限りがあります。
当院では、便利さだけでなく安全性を重視し、必要に応じて対面診療や検査をご案内します。自由診療の内容、費用、副作用についても、診察時にわかりやすくご説明します。